KI-Kundensupport in 2 Minuten — Chat2Help kommt bald

“Können Sie mir sagen, ob Sie auch samstags geöffnet haben?”

Diese Frage steht auf Ihrer Website. Im Footer. Neben der Adresse. Trotzdem kommt sie dreimal pro Woche per E-Mail. Oder per Telefon — meistens, wenn Sie gerade bei einem Kunden sind.

Das Problem kennt jedes kleine Unternehmen

Kunden haben Fragen. Die Antworten stehen meistens irgendwo auf der Website. Aber Kunden suchen nicht — sie fragen. Und wenn niemand antwortet, gehen sie zur Konkurrenz.

Die klassischen Lösungen?

• Intercom, Zendesk: Ab 500 EUR/Monat. Pro Mitarbeiter. Setup dauert Wochen.
• Günstige Chat-Tools: Entscheidungsbäume statt echte KI. “Haben Sie schon in unseren FAQ geschaut?” nervt mehr als es hilft.
• Gar nichts: Der häufigste Fall. Die Anfrage geht verloren.

Was wäre, wenn ein Chat-Widget die Frage sofort beantwortet?

Nicht mit generischem KI-Geschwafel. Sondern mit Ihren eigenen Inhalten. Öffnungszeiten, Preise, Leistungen — alles, was auf Ihrer Website steht.

Genau daran arbeiten wir.

Chat2Help — was es kann

• 2 Minuten Setup: Eine Zeile Code in Ihre Website einfügen. Fertig.
• KI lernt Ihre Website: Automatisch. Keine manuelle Pflege.
• Keine Halluzinationen: Antwortet nur mit Ihren echten Inhalten. Wenn die KI es nicht weiß, sagt sie das.
• Eskalation an Menschen: Wenn die Frage zu komplex ist, geht sie per E-Mail an Sie.
• Fairer Preis: Flat-Rate, keine Kosten pro Mitarbeiter.

Aktueller Stand: Closed Alpha

Chat2Help ist aktuell in einer geschlossenen Testphase mit ausgewählten Unternehmen. Wir testen das System im echten Einsatz, bevor wir es öffnen.

Was das für Sie bedeutet:

• Das Produkt ist noch nicht öffentlich verfügbar
• Wir sammeln Feedback von echten KMU im Tagesgeschäft
• Der offizielle Start ist für die kommenden Wochen geplant

Warum wir das bauen

Wir arbeiten jeden Tag mit kleinen Unternehmen. Und wir sehen, wie viel Zeit für Routinefragen draufgeht — Zeit, die für die eigentliche Arbeit fehlt.

Die großen Support-Plattformen sind für Konzerne gebaut. Für ein Handwerksunternehmen mit 5 Mitarbeitern oder eine Zahnarztpraxis sind sie überdimensioniert und zu teuer.

Chat2Help ist anders: Einfach, ehrlich, bezahlbar.

Interesse?

Wenn Sie informiert werden möchten, sobald Chat2Help verfügbar ist, schreiben Sie uns — oder nutzen Sie unsere kostenlose KI-Potenzialanalyse. Dort sehen wir auch, ob Chat2Help für Ihre Website Sinn ergibt.